Konfliktmanagement:

Konflikte erkennen + lösen

Nächste Seminare: 12.+13.03.2012 | 21.+22.05.2012 | 02.+03.07.2012

Konflikte sind Spannungen (Latein: confligere = spannen). Oft befinden sich Menschen in spannungsgeladenen Situationen, aber aus Angst ein Ansprechen der Probleme könnte alles noch schlimmer machen, hält man sich lieber zurück - in der Hoffnung, dass sich die Situation von selbst löst. Leider ist dies in den allermeisten Fällen nicht der Fall - im Gegenteil, der Konflikt weitet sich auf andere aus, hat negative Effekte auf das Betriebsklima und die eigene Befindlichkeit und untergräbt die eigene Motivation bis hin zum "Dienst nach Vorschrift". Lassen Sie es nicht so weit kommen, werden Sie aktiv!

Seminarziel:

Teilnehmer lernen die Initiative zu ergreifen, Konflikte richtig anzusprechen, Situationen zu klären und Probleme zu lösen. Im kleinen Teilnehmerkreis arbeiten wir mit Ihnen an Ihren konkreten Konflikten und deren Ursachen, unterstützen Sie bei der Analyse und helfen Ihnen, Konfliktlösungsstrategien und Deeskalationstechniken zu entwickeln.

Seminarinhalte (2 Tage)

Konfliktanalyse – Konfliktarten, Konfliktmuster, Anzeichen für Konflikte, Konfliktverhalten, Funktion von Konflikten
Selbstanalyse - Stärken und Schwächen, Verhaltensmuster und Stresstoleranz, Ziele und Motive, bevorzugter Konfliktstil
Konfliktdynamik – Entwicklung von Konflikten, Eskalationsstufen
Psychologische Spiele – Das Dramadreieck, Spielgewinn, häufige Spielchen: “Ja…, aber”, “Blöd”, “Gerichtssaal”, u.a.
Konfliktlösungen – Gewinnen von Klarheit, Perspektivenwechsel, Dialog und Blockaden, Kompromisse und Konsens, Nullsummenspiele, Harvard Prinzipien der Verhandlung, Verträge
Konfliktprävention – Selbst- und Beziehungsmanagement, positive Einstellungen, Bezugsrahmen, effektives Kommunizieren, Erkennen von Bedürfnissen, Einsatz von Lob und Entschuldigungen

Interaktiver Vortrag und Coachingeinheiten wechseln sich ab.

Die Teilnehmerzahl ist auf 6 Personen begrenzt.

Seminarleitung: Beatrix Stahlberger (Dipl.-Psych., Coach)

Seminarsprache: Deutsch (Seminare in Englisch auf Anfrage)

Teilnahmegebühr pro Person: 890,- € (+ 19% MwSt)

Tagessatz für Firmenschulung: 1550,-€ (+19% MwSt)

Teilnehmerstimmen:

"Sehr praxisnah und individuell zugeschnitten, keine Absage des Seminars auch bei nur einem Teilnehmer."

"Das Seminar ist besonders zu empfehlen für die Personen die schon Erfahrung mit den Konflikten im Arbeitsumfeld sowie im privaten Leben haben. Was ich sehr gut finde ist die Möglichkeit die Inhalte während des Seminars interaktiv zusammen mit der Dozentin zu gestalten sowie eine strukturierte Vorgehensweise bei der Erklärung der komplexen Methoden zur Ansprache eines Konfliktes. (Dragan)

"Die Seminarleiterin Dipl. Psych./Coach Beatrix Stahlberger hat sehr individuell und detailliert das Kommunikation- und Konflikt-Seminar geleitet. Dieses Seminar wird mich beruflich und privat weiterbringen. Vielen Dank!" (Tammo)